Tiernotfall?
Sofort Hilfe holen.
Ihr Tier erbricht, humpelt, hat Schmerzen oder wirkt plötzlich ganz anders? FellRetter fragt nach, schätzt ein und hilft Ihnen sofort weiter.
Fragen Sie im FellRetter-Chat.So oft Sie möchten, ohne Nachrichtenlimit und mit tiermedizinischem Fachwissen. Kostenlos und ohne Anmeldung.
Chat öffnen
- Sie erzählenwas mit Ihrem Tier los ist
- FellRetter fragt nachgezielt, Schritt für Schritt
- schätzt einwie dringend es ist
- hilft sofortmit konkreten Hinweisen
- bringt Sie weiterzur passenden Tierarzthilfe
Das erste frei zugängliche Tiernotfall-Triage-System seiner Art.
Zum ersten Mal kommt alles in einem Anruf zusammen:
- Triage am Telefon, über eine normale Nummer
- Tiermedizinisches Fachwissen im Hintergrund
- Suche nach Tierarzt, Notdienst oder Klinik
- Übergabe des Falls an die Praxis
Ergebnis einer internationalen Wettbewerbsrecherche: Kein öffentlich dokumentierter Dienst bietet diese Kombination.
„Ist das schlimm?“
„Kann das bis morgen warten?“
„Wer hat jetzt überhaupt offen?“
Ihr Hund steht ständig auf und legt sich wieder hin. Sie greifen zum Telefon. Bisher endete dieser Anruf oft so wie links. Mit FellRetter geht er so weiter wie rechts.
„Sie haben die Tierarztpraxis erreicht. Unsere Praxis ist zurzeit geschlossen. Bitte rufen Sie während unserer Sprechzeiten wieder an.“
Danach: Stille. Und die Frage, ob es bis morgen warten kann.
Typische Bandansage, BeispielFellRetter„Atmet Bruno im Moment normal?“
Halterin„Ja. Aber er würgt immer wieder, und es kommt nichts.“
FellRetter„Wirkt sein Bauch dicker oder fester als sonst?“
Halterin„Ja, ich glaube schon.“
FellRetter„Das kann eine Magendrehung sein. Das ist lebensbedrohlich. Geben Sie ihm nichts zu fressen und fahren Sie sofort in eine Tierklinik. Die nächste mit Notdienst ist 14 Kilometer entfernt.“
Jedes Angebot hat seine Aufgabe. FellRetter ist für den Notfall da.
KI-Telefonassistenten helfen Tierarztpraxen, die vielen Anrufe zu bewältigen, gerade jetzt, wo Notdienste knapp sind. Tierarzt-Apps bieten Chat-Beratung, meist mit Bezahlschranke. FellRetter hat eine andere Aufgabe: Es ist ein Notrufsystem für den Moment, in dem Ihrem Tier akut etwas passiert.
- Aufgabe
- Notfall-Ersteinschätzung und Hilfe im akuten Moment
- Ablauf
- Fester Notfallablauf nach dem ABCDE-Schema
- Erreichbar
- Ganz normale Telefonnummer, dazu Browser und App
- Für wen
- Jeden Tierhalter, unabhängig von Praxis und Wohnort
- Kosten
- Kostenlos, ohne Anmeldung, ohne Nachrichtenlimit
- Im Notfall
- Prüft zuerst die lebenswichtigen Funktionen, gibt Erste-Hilfe-Hinweise und sucht Hilfe in der Nähe
- Aufgabe
- Die vielen Anrufe einer Praxis annehmen, Termine vergeben, weiterleiten
- Ablauf
- Ausgerichtet auf die Abläufe der Praxis
- Erreichbar
- Über die Telefonnummer der Praxis
- Für wen
- Patienten und Kunden dieser Praxis
- Kosten
- Wird von der Praxis betrieben
- Im Notfall
- Leitet dringende Anliegen an das Praxisteam oder den Notdienst weiter
- Aufgabe
- Fragen per Chat beantworten, gegen Bezahlung auch mit Tierarzt
- Ablauf
- Freier Chat, meist ohne festen Notfallablauf
- Erreichbar
- Über App oder Website, meist nicht per Telefon
- Für wen
- Registrierte Nutzer
- Kosten
- Oft nur wenige Antworten kostenlos, danach Bezahlung. Gespräch mit einem Tierarzt meist kostenpflichtig
- Im Notfall
- Meist nicht auf akute Notfälle ausgelegt
FellRetter ersetzt weder die Praxis noch ihre Telefonassistenz. Es hilft in dem Moment davor: wenn etwas passiert und Sie nicht wissen, wie dringend es ist und wer Ihnen jetzt helfen kann.
Vergleich typischer Angebotsformen. Einzelne Anbieter können abweichen.
Erst das Lebenswichtige. Dann alles andere.
Ein Chat antwortet auf das, was Sie gerade fragen. FellRetter folgt einem festen Ablauf nach dem vereinfachten ABCDE-Schema, mit dem auch im Rettungsdienst Notfälle eingeschätzt werden: zuerst die lebenswichtigen Funktionen, dann das eigentliche Problem.
- AtemwegeIst der Atemweg frei? Würgt Ihr Tier?
- AtmungAtmet Ihr Tier im Moment normal?
- KreislaufWelche Farbe hat das Zahnfleisch? Blutet es?
- BewusstseinReagiert Ihr Tier auf Stimme und Berührung?
- ErweitertWas ist passiert, seit wann, bei welchem Tier?
FellRetter ist keine Rettungsleitstelle und kein tierärztlicher Notdienst. Es nutzt die Systematik der Notfallmedizin, um schnell die richtige Hilfe anzuleiten.
Ein Gespräch, das Ihnen wirklich weiterhilft.
Im Hintergrund arbeitet eine umfangreiche tiermedizinische Wissensbasis. FellRetter nutzt sie passend zu Ihrer Situation und folgt dabei einem festen Ablauf für Notfälle.
Fragt gezielt nach
Zu Beschwerden, Verhalten, Warnzeichen und Begleitumständen. Jede Frage richtet sich nach Ihren bisherigen Antworten und nach Ihrem Tier.
Nutzt tiermedizinisches Fachwissen
Antworten entstehen nicht frei aus dem Bauch. FellRetter greift situationsbezogen auf eine umfangreiche tiermedizinische Wissensbasis zurück.
Schätzt die Dringlichkeit ein
Muss Ihr Tier sofort in eine Klinik, reicht der nächste Praxistermin oder können Sie erst einmal beobachten? FellRetter hilft, das einzuordnen.
Gibt konkrete Hilfe
Abgestimmt auf die Situation. Bei einer blutenden Pfote erklärt FellRetter zum Beispiel, wie Sie zuerst Druck auf die Wunde geben, und fragt dabei weiter.
Findet tierärztliche Hilfe
Wenn Ihr Tier untersucht werden muss, sucht FellRetter passende Praxen, Notdienste und Tierkliniken in Ihrer Nähe.
Informiert die Praxis vorab
Wenn Sie zustimmen, schickt FellRetter der Praxis eine Zusammenfassung des Gesprächs per E-Mail. Ob die Adresse stimmt und die Nachricht rechtzeitig gelesen wird, können wir nicht garantieren. Kündigen Sie sich im Notfall deshalb immer zusätzlich telefonisch an.
FellRetter ersetzt keine tierärztliche Untersuchung. Es gibt eine strukturierte erste Orientierung und bringt Sie schneller zur richtigen Hilfe.
Auch ohne Smartphone. Auch ohne Internet.
Nicht jeder hat ein Smartphone oder möchte eine App einrichten. Muss auch niemand. Der einfachste Weg zu FellRetter ist ein ganz normaler Anruf, von jedem Telefon aus.
Speichern Sie die Nummer im Telefon Ihrer Eltern oder Großeltern ein, oder kleben Sie ihnen die Notfallkarte an den Kühlschrank. Dann ist Hilfe da, wenn sie gebraucht wird.
Von jedem Telefon
Auch vom Festnetz. Keine Anmeldung, nichts einrichten, nichts tippen.
Sprechen statt tippen
Erzählen Sie einfach, was passiert ist. FellRetter fragt nach, immer nur eine Frage auf einmal.
Einfache Sprache
Keine Fachbegriffe, eine ruhige Stimme, kurze Sätze. Sie können jederzeit nachfragen oder unterbrechen.
Kein Technikwissen nötig
Kein Konto, kein Passwort, keine App. Wer nicht weiterweiß, ruft einfach an.
+
Auf dem Handy kann FellRetter mehr.
Erreichbar ist FellRetter immer, ganz ohne Installation. Auf Ihrem Handy installiert, können Sie zusätzlich Fotos zeigen, Tierkliniken auf dem Display sehen, einen Bericht für den Tierarzt erstellen und Ihr Tier hinterlegen.
- Tierprofil und Notfall-AkteAlter, Gewicht, Allergien und Vorerkrankungen einmal hinterlegen. Auch für mehrere Tiere.
- Sprechen aus der AppPer Mikrofon sprechen. FellRetter kennt Ihr Tier bereits.
- Fotos teilenWunde, Schwellung, Zeckenbiss: Das Foto fließt in die Einschätzung ein.
- GesundheitsverlaufAlle Gespräche und Beobachtungen an einem Ort.
- Bericht für den TierarztVorerkrankungen, Beginn und Verlauf der Beschwerden auf einer Seite.
- Tierarzt findenPraxen, Notdienste und Kliniken in Ihrer Nähe.
- Läuft auf jedem GerätiPhone, Android, Tablet und Computer
- Immer aktuellVerbesserungen sind sofort da, ohne Update
- Kaum SpeicherplatzDie App ist klein und schnell installiert
- Wie eine richtige AppMit zwei Fingertipps auf dem Startbildschirm
Nachts entscheidet sich, wie voll ein Notdienst wird.
Viele Tierhalter wissen nachts nicht, ob es ein Notfall ist und wer erreichbar ist. FellRetter ordnet vorher ein.
Mehr für Praxen und Kliniken: Entlastung, faire Tierarztsuche, Kontakt- Frühe, strukturierte Ersteinschätzung
- Gezielte Fragen statt ungeordneter Schilderungen
- Hilfe bei der Suche nach erreichbarer Versorgung
- Fallinformationen kommen aufbereitet per E-Mail in der Praxis an
- Tierhalter kommen besser vorbereitet
Schreiben Sie uns.
Für Fragen und Rückmeldungen, für die Zusammenarbeit mit Praxen und Kliniken oder für Presseanfragen.
Jede Minute zählt.
FellRetter hilft sofort.
Mitten in der Nacht, am Wochenende, an Feiertagen. FellRetter hört zu, fragt nach und zeigt Ihnen den Weg zur richtigen Hilfe.
Fragen Sie im FellRetter-Chat.So oft Sie möchten, ohne Nachrichtenlimit und mit tiermedizinischem Fachwissen. Kostenlos und ohne Anmeldung.
Chat öffnen
Speichern Sie die Nummer, bevor Sie sie brauchen.Im Telefonbuch, am Kühlschrank oder im Portemonnaie.