Notrufsystem für Tiernotfälle

Tiernotfall?
Sofort Hilfe holen.

Ihr Tier erbricht, humpelt, hat Schmerzen oder wirkt plötzlich ganz anders? FellRetter fragt nach, schätzt ein und hilft Ihnen sofort weiter.

Akuter Notfall

Jetzt mit FellRetter sprechenPer Mikrofon, direkt im Browser · kostenlos, ohne Anmeldung

Lieber telefonieren oder kein Internet? XXXXX XXX XX XX

Kein Notfall, aber unsicher?

Fragen Sie im FellRetter-Chat.So oft Sie möchten, ohne Nachrichtenlimit und mit tiermedizinischem Fachwissen. Kostenlos und ohne Anmeldung.

Chat öffnen

Golden Retriever und getigerte Katze sitzen nebeneinander vor dunkelgrünem Hintergrund — **Erstmals für jeden anrufbar.**Das erste frei zugängliche Tiernotfall-Triage-System seiner Art.

Sie erzählenwas mit Ihrem Tier los ist
FellRetter fragt nachgezielt, Schritt für Schritt
schätzt einwie dringend es ist
hilft sofortmit konkreten Hinweisen
bringt Sie weiterzur passenden Tierarzthilfe

Erstmals.

Das erste frei zugängliche Tiernotfall-Triage-System seiner Art.

Zum ersten Mal kommt alles in einem Anruf zusammen:

Triage am Telefon, über eine normale Nummer
Tiermedizinisches Fachwissen im Hintergrund
Suche nach Tierarzt, Notdienst oder Klinik
Übergabe des Falls an die Praxis

Ergebnis einer internationalen Wettbewerbsrecherche: Kein öffentlich dokumentierter Dienst bietet diese Kombination.

Samstagnacht02:47 Uhr

„Ist das schlimm?“

„Kann das bis morgen warten?“

„Wer hat jetzt überhaupt offen?“

Ihr Hund steht ständig auf und legt sich wieder hin. Sie greifen zum Telefon. Bisher endete dieser Anruf oft so wie links. Mit FellRetter geht er so weiter wie rechts.

Bisher

„Sie haben die Tierarztpraxis erreicht. Unsere Praxis ist zurzeit geschlossen. Bitte rufen Sie während unserer Sprechzeiten wieder an.“

Danach: Stille. Und die Frage, ob es bis morgen warten kann.

Typische Bandansage, Beispiel

Mit FellRetter

FellRetter„Atmet Bruno im Moment normal?“

Halterin„Ja. Aber er würgt immer wieder, und es kommt nichts.“

FellRetter„Wirkt sein Bauch dicker oder fester als sonst?“

Halterin„Ja, ich glaube schon.“

FellRetter„Das kann eine Magendrehung sein. Das ist lebensbedrohlich. Geben Sie ihm nichts zu fressen und fahren Sie sofort in eine Tierklinik. Die nächste mit Notdienst ist 14 Kilometer entfernt.“

Einschätzung: sofort in die Tierklinik

Beispielgespräch, gekürzt

Einordnung

Jedes Angebot hat seine Aufgabe. FellRetter ist für den Notfall da.

KI-Telefonassistenten helfen Tierarztpraxen, die vielen Anrufe zu bewältigen, gerade jetzt, wo Notdienste knapp sind. Tierarzt-Apps bieten Chat-Beratung, meist mit Bezahlschranke. FellRetter hat eine andere Aufgabe: Es ist ein Notrufsystem für den Moment, in dem Ihrem Tier akut etwas passiert.

Notrufsystem für Tierhalter

FellRetter

Für den akuten Notfall

Aufgabe: Notfall-Ersteinschätzung und Hilfe im akuten Moment
Ablauf: Fester Notfallablauf nach dem ABCDE-Schema
Erreichbar: Ganz normale Telefonnummer, dazu Browser und App
Für wen: Jeden Tierhalter, unabhängig von Praxis und Wohnort
Kosten: Kostenlos, ohne Anmeldung, ohne Nachrichtenlimit
Im Notfall: Prüft zuerst die lebenswichtigen Funktionen, gibt Erste-Hilfe-Hinweise und sucht Hilfe in der Nähe

Telefonassistenz einer Praxis

KI-Rezeption

Entlastet das Praxisteam

Aufgabe: Die vielen Anrufe einer Praxis annehmen, Termine vergeben, weiterleiten
Ablauf: Ausgerichtet auf die Abläufe der Praxis
Erreichbar: Über die Telefonnummer der Praxis
Für wen: Patienten und Kunden dieser Praxis
Kosten: Wird von der Praxis betrieben
Im Notfall: Leitet dringende Anliegen an das Praxisteam oder den Notdienst weiter

Chat-Beratung

Tierarzt-Apps und Chats

Fragen per Chat, oft mit Bezahlschranke

Aufgabe: Fragen per Chat beantworten, gegen Bezahlung auch mit Tierarzt
Ablauf: Freier Chat, meist ohne festen Notfallablauf
Erreichbar: Über App oder Website, meist nicht per Telefon
Für wen: Registrierte Nutzer
Kosten: Oft nur wenige Antworten kostenlos, danach Bezahlung. Gespräch mit einem Tierarzt meist kostenpflichtig
Im Notfall: Meist nicht auf akute Notfälle ausgelegt

FellRetter ersetzt weder die Praxis noch ihre Telefonassistenz. Es hilft in dem Moment davor: wenn etwas passiert und Sie nicht wissen, wie dringend es ist und wer Ihnen jetzt helfen kann.

Vergleich typischer Angebotsformen. Einzelne Anbieter können abweichen.

Der Ablauf: ABCDE-Schema

Erst das Lebenswichtige. Dann alles andere.

Ein Chat antwortet auf das, was Sie gerade fragen. FellRetter folgt einem festen Ablauf nach dem vereinfachten ABCDE-Schema, mit dem auch im Rettungsdienst Notfälle eingeschätzt werden: zuerst die lebenswichtigen Funktionen, dann das eigentliche Problem.

AtemwegeIst der Atemweg frei? Würgt Ihr Tier?
AtmungAtmet Ihr Tier im Moment normal?
KreislaufWelche Farbe hat das Zahnfleisch? Blutet es?
BewusstseinReagiert Ihr Tier auf Stimme und Berührung?
ErweitertWas ist passiert, seit wann, bei welchem Tier?

Etwas davon ist nicht in OrdnungFellRetter rät sofort zur Tierklinik und erklärt, wie Sie Ihr Tier sicher transportieren.

Die lebenswichtigen Funktionen sind stabilGezielte Fragen zum eigentlichen Problem, Erste-Hilfe-Hinweise und die passende Tierarzthilfe.

FellRetter ist keine Rettungsleitstelle und kein tierärztlicher Notdienst. Es nutzt die Systematik der Notfallmedizin, um schnell die richtige Hilfe anzuleiten.

So hilft FellRetter

Ein Gespräch, das Ihnen wirklich weiterhilft.

Im Hintergrund arbeitet eine umfangreiche tiermedizinische Wissensbasis. FellRetter nutzt sie passend zu Ihrer Situation und folgt dabei einem festen Ablauf für Notfälle.

Fragt gezielt nach

Zu Beschwerden, Verhalten, Warnzeichen und Begleitumständen. Jede Frage richtet sich nach Ihren bisherigen Antworten und nach Ihrem Tier.

Nutzt tiermedizinisches Fachwissen

Antworten entstehen nicht frei aus dem Bauch. FellRetter greift situationsbezogen auf eine umfangreiche tiermedizinische Wissensbasis zurück.

Schätzt die Dringlichkeit ein

Muss Ihr Tier sofort in eine Klinik, reicht der nächste Praxistermin oder können Sie erst einmal beobachten? FellRetter hilft, das einzuordnen.

Gibt konkrete Hilfe

Abgestimmt auf die Situation. Bei einer blutenden Pfote erklärt FellRetter zum Beispiel, wie Sie zuerst Druck auf die Wunde geben, und fragt dabei weiter.

Findet tierärztliche Hilfe

Wenn Ihr Tier untersucht werden muss, sucht FellRetter passende Praxen, Notdienste und Tierkliniken in Ihrer Nähe.

Informiert die Praxis vorab

Wenn Sie zustimmen, schickt FellRetter der Praxis eine Zusammenfassung des Gesprächs per E-Mail. Ob die Adresse stimmt und die Nachricht rechtzeitig gelesen wird, können wir nicht garantieren. Kündigen Sie sich im Notfall deshalb immer zusätzlich telefonisch an.

Ein System, drei Wege

Sprechen im BrowserIm Notfall per Mikrofon von Handy oder Computer. Ohne Anruf, kostenlos.

TelefonEine normale Nummer, auch vom Festnetz. Für alle ohne Internet.

ChatWenn es kein Notfall ist: Fragen stellen, so oft Sie möchten.

FellRetter ersetzt keine tierärztliche Untersuchung. Es gibt eine strukturierte erste Orientierung und bringt Sie schneller zur richtigen Hilfe.

02:47app.fellretter.de

BrunoGolden Retriever · 8 Jahre · 34 kg

Allergien: keine bekanntGechipt

Akuter NotfallNotfallanruf starten

Etwas ist andersBeschwerden schildern, Foto senden

Gesundheitsakte

Tierarzt finden

Tierarzt-Bericht

Letzte Gespräche

Humpelt nach Sprung vom Sofagestern

Zeckenbiss, Foto geteilt12. Okt.

Beispielansicht, vereinfacht

Die FellRetter-App

Hinterlegen Sie Ihr Tier, bevor der Notfall kommt.

Anrufen geht immer ohne Anmeldung. Wer möchte, legt sein Tier kostenlos in der App an. Dann ist im Ernstfall alles schon da.

Tierprofil und Notfall-AkteAlter, Gewicht, Allergien und Vorerkrankungen einmal hinterlegen. Auch für mehrere Tiere.
Sprechen aus der AppPer Mikrofon sprechen. FellRetter kennt Ihr Tier bereits.
Fotos teilenWunde, Schwellung, Zeckenbiss: Das Foto fließt in die Einschätzung ein.
GesundheitsverlaufAlle Gespräche und Beobachtungen an einem Ort.
Bericht für den TierarztVorerkrankungen, Beginn und Verlauf der Beschwerden auf einer Seite.
Tierarzt findenPraxen, Notdienste und Kliniken in Ihrer Nähe.

Eine Web-App, direkt im BrowserKein App Store, kein Download. Einfach app.fellretter.de öffnen.

Läuft auf jedem GerätiPhone, Android, Tablet und Computer
Immer aktuellVerbesserungen sind sofort da, ohne Update
Kaum SpeicherplatzEs muss nichts installiert werden
Wie eine richtige AppMit zwei Fingertipps auf dem Startbildschirm

Tierprofil anlegen App öffnen

Gut für Tierkliniken

Nachts entscheidet sich, wie voll ein Notdienst wird.

Viele Tierhalter wissen nachts nicht, ob es ein Notfall ist und wer erreichbar ist. FellRetter ordnet vorher ein.

Wie stark das die Notdienste entlastet, wird die praktische Nutzung zeigen.

Sie sind Praxis oder Klinik? Sprechen Sie mit uns

Frühe, strukturierte Ersteinschätzung
Gezielte Fragen statt ungeordneter Schilderungen
Hilfe bei der Suche nach erreichbarer Versorgung
Fallinformationen kommen aufbereitet per E-Mail in der Praxis an
Tierhalter kommen besser vorbereitet

Ernsthaft entwickelt

So klingen echte Notfälle. Darauf ist FellRetter vorbereitet.

Niemand beschreibt einen Notfall wie ein Lehrbuch. FellRetter wird deshalb mit Hunderten simulierten Notfallsituationen geprüft, mit genau solchen Sätzen.

„Der ist vom Sofa gesprungen und humpelt seitdem.“ „Er zieht das Bein immer wieder hoch.“ „Weiß ich nicht, ist dunkel hier.“ „Er rutscht ständig mit dem Hintern über den Boden.“ „Er frisst seit gestern nichts mehr.“ „Hm, vielleicht, kann sein.“ „Der ist vom Sofa gesprungen und humpelt seitdem.“ „Er zieht das Bein immer wieder hoch.“ „Weiß ich nicht, ist dunkel hier.“ „Er rutscht ständig mit dem Hintern über den Boden.“ „Er frisst seit gestern nichts mehr.“ „Hm, vielleicht, kann sein.“

„Er liegt auf der Seite und hat Krämpfe.“ „Ja, zweimal.“ „Nein, das habe ich nicht gesagt.“ „Er steht ständig auf und legt sich wieder hin.“ „Doch, jetzt würgt er plötzlich.“ „Nö, das fühlt sich nur so an.“ „Er liegt auf der Seite und hat Krämpfe.“ „Ja, zweimal.“ „Nein, das habe ich nicht gesagt.“ „Er steht ständig auf und legt sich wieder hin.“ „Doch, jetzt würgt er plötzlich.“ „Nö, das fühlt sich nur so an.“

Geprüft wird laufend. Automatische Regressionstests untersuchen die Gesprächsführung, das Verhalten in unterschiedlichen Notfallsituationen und die technische Stabilität. Jeder Fehler wird analysiert, behoben und erneut getestet.

Das sind interne Prüfverfahren. Eine unabhängige fachliche Validierung der tiermedizinischen Qualität ist davon getrennt zu sehen.

Dahinter steht eine eigene Plattform.

Sprachverarbeitung für Telefon und BrowserSpezialisiertes SprachmodellTiermedizinische WissensbasisStrukturierte Triage-AbläufeStandortbasierte TierarztsucheStrukturierte FallübergabeMonitoring und Fehleranalyse

Kontakt

Schreiben Sie uns.

Für Fragen und Rückmeldungen, für die Zusammenarbeit mit Praxen und Kliniken oder für Presseanfragen.

Bitte nicht im Notfall.Nachrichten über dieses Formular werden nicht rund um die Uhr gelesen.Im Notfall jetzt mit FellRetter sprechen →

Wenn es ernst wird

Jede Minute zählt.
FellRetter hilft sofort.

Mitten in der Nacht, am Wochenende, an Feiertagen. FellRetter hört zu, fragt nach und zeigt Ihnen den Weg zur richtigen Hilfe.